💡 这么多下单软件，选择鲸鱼下单的几个理由？

1、所有外围下单软件，均摆脱不了淘系发货了后，还被极速仅退款问题，必须强制依赖礼品网，否则发一个退一个就明亏一个；但就算依赖了礼品单单号，礼品单不要钱？同样还会有各种售后问题

2、所有外围下单软件，多多一旦发生自动退款，立马打烊，像个炸弹一样，随时爆炸且毫无办法

3、当你N个店铺，N个不同店铺的订单，N个不同店铺的售前（未发货仅退款）售后（发货仅退款）售后（发货退款退货），你却需要用人工切换账号的方式登陆不同店铺，去进行一一操作，你会炸掉

4、自动订单忽略，当您对某订单自行操作已发货，将自动同步至ERP系统中，进行待拍单剔除；当某订单已退款成功，同样会自动进行待拍单剔除

5、无限员工账号、无限店铺数量、统一参数配置与分配式管理

5、严谨的利润管理，利润是由拍单产生，但是利润更要考虑退款问题，只有搞清楚了利润，那么推广拿流量，才能真正做到心里有数

如果你想摆脱上面的问题，请好好研究下鲸鱼下单。

简单文字说明：

使用之前登录千牛主账号 签署菜鸟协议

第一步、打开地址注册账号、登录试用、添加店铺、

【注册地址https://seller.freetry.net/#/user/login?inviteCode=1R2VT8】

第二步、下载PC端软件 右上角登录店铺 添加买手号

【此软件作用是用来同步订单 下载地址https://down.freetry.net/whaleElectron/whaleTools%20Setup%200.8.9.exe】

第三步、返回浏览器 刷新买手号 添加鲸鱼插件 进行拍单发货操作

【如提示插件版本太低 请点击下载https://down.freetry.net/whaleElectron/%E9%B2%B8%E9%B1%BC0.2.3.zip】

使用流程

客服协助

当前仅支持淘系商家下拼多多订单，请先熟读文档，具体操作懵逼时，下载 toDesk 远程工具，可以联系客服进行远程帮助

toDesk地址：https://www.todesk.com/

计费规则

0月租费，只要添加店铺即可使用，每拍1单扣2积分，另可选择短信增值服务1积分1条

前期配置

0、开通菜鸟，【主账号】进入菜鸟发货平台

有个【裹裹协议】，点击进去签数下，然后进入【寄件发货】出现这个列表显示页就是成功的

1、先进入web端添加店铺，注意子账号务必填写正确

2、无需订购鲸鱼下单软件

3、下载并安装鲸鱼PC运营软件、鲸鱼谷歌浏览器插件

 安装教程：https://down.freetry.net/whaleElectron/whaleTools%20Setup%200.8.9.exe《软件下载》

4、打开鲸鱼PC运营软件，进行采购账号添加

添加完账号后，设置 锁定访问 与锁定拍单。锁定访问是指用这个采购号做为商品的浏览账号，所以请务必保证锁定访问的账号能浏览到商品详情，你可在网页端（非PC端啊，PC端没有查看这个功能），通过账号列表，查看该账号，跳转进多多后，点击某商品验证，锁定拍单，是指用这个采购号做为最终下订单的号。这里其实是可以分离的，就是我浏览器用A号，实际拍单是用B号

5、在下单配置中，同样设置为锁定拍单模式。【轮流下单模式，该模式依赖你添加多个个人账号，然后按拍单次数依次帮你自动选择拍单账号 ，该方式主要用来防多多自动退款，主要是配合分离式下单 】

采购下单流程

6、打开鲸鱼PC端软件，并登陆店铺，点击自动获取待拍订单即可

7、提取到的订单数据，您在鲸鱼ERP中，点击采购下单即可

8、在付款方式中：支持您采用微信好友代付方式、或者 支持您采用支付宝付款方式，其中支付宝付款方式支持自动付款。自动付款需要你提前先配置 支付宝信息，如

注意，支付宝账号信息，必须是中间带有星星的，也最终支付页显示的账号完全一致，是全字匹配的。

9、付款完成后，您可在待发货页面，查看自己的代发订单信息，同时支持你 手动点击查单发货。或开启定时查单发货功能，如您两处自己都没点击，也不要紧，只要鲸鱼PC端程序中，您的店铺已登陆成功，系统会自动进行多多订单监听，当上家发货后，会自动帮你发货，30分钟查一次

此处鲸鱼还会自动为您客户发送短信通知，告知您客户您的真实快递单号，该功能是增值服务，模板格式为

发货：店铺{1}，订单{2}已发货，快递为{3}，单号{4}

当您客户快递到达指定地点后，系统会再发一条短信，告知你客户，该功能是增值服务，进行取件

签收：店铺{1}，订单{2}，已送达代收点，单号{3}，取件码{4}

短信增值服务可关闭

需注意：多多可能会发送短信给到你的真实客户，告知他被赚了差价，做一些狗血的事情，此处，你可开启号码隐藏功能

号码隐藏后，默认系统为您修改的拼多多收货号码，会变成你设置的隐藏的手机号码，但是系统会将正确淘系用户手机号码，填入多多订单收货详情地址处。且最终鲸鱼发送的短信，任然会发送到你真实的淘宝买家收货手机号码上，因为这些操作，你们再点击获取待拍单时，我们都会获取到你淘系客户的真实手机号码，鲸鱼系统都知道。这样就会避免，因为异常手机号码无法收到取件码信息，导致退货的风险。

发短信的最终收信息号码，与你在拼多多订单上填的手机号码是无关的！是已淘系那边收件号码为准的

再次强调，短信是建议要发的，不然的化，会极大增加退货情况，本来一单可以赚个20-30，就因为通知不到位！导致直接退款退货，麻烦不要说！钱还没挣到！沟通成本也陡增！所以短信是一个沟通的兜底方案！

新增邀请好友改地址方式

1、原采购下单处，选择邀请好友改地址

2、注意，在该模式下，你必须先添加2个以上多多账号，并设置一个锁定访问的多多号，一个锁定拍单的多多号，进行分离式拍单（锁定访问的多多号其实用来看商品）（锁定拍单的多多号为最终下单号）

3、和往常一样去拍单，最终支付完成后，注意订单，是未同步客户地址。说明这个订单还没有实际收货地址

4、此时你需要手动进入该订单详情，手动点击左侧的按钮，你可以看到，当下这笔订单虽然你已支付，但是其实是没有地址的。也就是拍单号，不存在改地址行为。你一个拍单号反复买东西，每次下单都是自己改地址。这显然非常容易定义为采购号，从而导致一系列问题：如 自动退款、专门针对这些号的订单查明细，并发短信、号被定义为行为异常导致看不到商品等

5、同步完成后，将进入如下页面，正常改地址成功后，会自动帮你点击确认

6、最终完成后，您可重新进入该多多订单详情，查看最新状态

7、该方式为 鲸鱼独家技术，为保证拍单行为不被广泛定义为采购行为，导致各种问题，推荐您长期坚持使用

退货场景问题

10、关于一些淘宝客户退款的场景，退款鲸鱼拆分为，售前退款与售后退款。系统已实现自动监听售前退款

售前退款：是淘系还未发货，但淘系买家已申请退款，且PDD订单已完成支付

售后退款：是淘系已发货，但淘系买家已申请退款，且PDD订单已完成支付

其中，当系统监听到您的订单产生了售前退款后，系统会为你自动发起拼多多退款申请。您也可以手动点击去处理按钮，触发系统帮你进行退款。触发成功后，订单将被转移至，多多退款中。

关于售后退款，售后退款的订单，您可点击淘宝订单号处的，详情跳转，先进入具体的退款页面，进行退款情况判定，再点击去处理按钮，此时，系统会给予您三种拼多多订单的退款类型选择状态，请您按具体的实际情况，进行填写。

当您确认后，订单将转移至，多多退款中。此时，您可刷新订单状态或通知上家去处理退款，例如，当上家给与您具体的退货地址后，您再点击刷新按钮后，系统会记录好你的上家退货地址。例如

此时，你可点击 淘宝订单号的详情跳转按钮，重进入订单，

系统会自动为你携带你上家的退货地址信息，您可在退货页，新增地址，或选择正确的地址。并确定退货

当你具体的退货流程都操作完成后，请务必，点击退款同步按钮，好让鲸鱼ERP系统抓取这个订单的退货状态，如退款页面中，包涵有淘宝用户的退款单号信息等，当你点击退款同步按钮后，其实系统会自动帮你将这个单号填入到拼多多对应的订单中。方便你的操作

又比如，当你淘宝退款成功后，你点击退款同步。且多多退款中的，多多状态经过刷新后，也变成了退款成功，此时，淘宝订单与多多订单都处于退款成功。则该订单将自动转移至交易关闭。之前该订单所产生的利润也将被清空。实现了有利润、到没利润、的过程。

如您还使用鲸鱼系其他产品，比如鲸鱼魔方，则该商品的实际利润就是准的。那么在计算推广权重分时，系统就弄的懂，他到底是挣钱的还是亏钱的，是否值得投资。

11、 如您存在多个员工，您可设置拍单员工账号，并分配您的店铺，给对应的员工。

此时，员工请用员工账号登陆鲸鱼，WEB端或者PC端均可。自行拍单即可。如设置了员工账号后，推荐您采用支付宝付款方式进行拍单，支付宝付款方式中，提前配置好支付宝支付信息。这样员工账号，触碰不了 支付资金。

11、如您自行操作网页端千牛或多多时等，请使用360极速浏览器之类的，不要用谷歌浏览器（因为安装好了鲸鱼谷歌插件后，会存在部分场景下的token冲突）

发货问题

第一种：开启PC端的物流同步，该方式，系统将采用双包裹的方式进行发货，我们的双物流方式，可以防仅退款，和同类软件存在本质区别

第二种：下单配置中，开启物流同步功能，并选择一种同步方式【3毛单、信封等】，该方式，可搭配开启双物流发货，仅对极兔快递进行单号购买，可大大降低你的发货成本；同时也可限制淘系客户秒退款风险，但信封等同样不能限制淘系客户物流投诉问题，所以正确单号务必告知客户

当配置完成后，在web端，开启自动发货即可，开启后，系统将每20分钟，请求多多获取物流单号，并按您设置的物流方式，进行发货

我们建议：当您完成发货后，再把真实单号，提前告知你的客户。避免你客户因为信奉单或礼品单，告诉你没收到，对你进行物流投诉，此处最新版鲸鱼系统中，我们已为您开启短信发送功能，系统会将真实的上家快递单号，通过短信方式，发送给您的淘宝客户，避免发货类问题的退款

关于地址脱敏问题

1、单店地址每日仅支持50次脱敏，如任然需要脱敏，需要用户在鲸鱼PC端已淘宝店铺主账号的方式进行登陆，登陆完成后，可在订单详情页，开启显示按钮后，点击同步

或者，点击上述发货按钮，进入发货页，点击同步

上述方式，针对店铺主账号，不存在限制，详情你可咨询阿里万象，人工客服咨询

多多退款问题

本质问题

自动退款限制来源于两个方面，一个是锁账号，一个是锁支付。

锁支付：当某个账号（支付宝、微信）支付的次数过多时，该账号再代付或支付任意多多号订单，都必然失败

锁账号：当某个账号已被异常打标，无论任意支付方式，都大概率失败

多多退款问题解决方案

两个问题，所以要解决两个方面

锁账号：增加拍单账号，无其他途径；其中你可采用个人账号添加、或者你无需考虑账号问题，直接获取云端独享账号

云端账号流程：

仅需勾选，独享云账号即可。无需自行维护复杂的个人账号库，也防掉线，平台维护这个库，

个人账号添加流程：

1）外接打码平台，0.2元一个短信验证码，系统已为您进行去重判断，您仅需利用打码平台的号码，去注册多多账号即可。该类多多账号均为拍单账号，注册完的多多账号信息，系统将为您保存，并在后端利用socket技术，帮你保活账号心跳，您可后续一键反复登陆，处理售后

但平台账号存在大家公用互登风险，别人登陆了，就会导致你掉线，你又得花钱接码重登、同时还存在卡商撤卡，无法2次接到验证码，导致出现无法2次登陆问题，这个问题一旦出现，无法处理售后，售后得自己吃货，掉线风险问题，比较折磨人

各种打码平台：http://www.yuzhujianzhan.com/?ivk_sa=1024609v

流程：先从打码平台获取手机号码，然后利用鲸鱼PC软件，添加并登陆这个多多账号即可

2）在【下单配置】中，采用轮流下单方式，

锁支付：把原来微信代付的微信号，登陆拼多多，然后联系客服，注销账号，下午3.30分后，注销会成功，此时，你再按之前下单的流程，去拍单好了，一般在20笔内，只要这个拍单号没被上锁，无视一切异常

实测：多多机审，审核时间在下午3:30, 当天申请，当天可过，实测1个月了，一旦注销成功后，即可继续进行代付，且100% 通知商家配货，

需注意：当出现上述提示后，即可证明拍单成功不会被退款；另外你得注意代付的微信号不要进行交易操作，这样代付的微信账号等于一个空号，他不行，你就销。销了下午3:30后，又可以了。

如果在收银台页面碰到这种情况，请不要着急，系统会反复自动刷新，直到正常进入收银台；出现这种情况的问题在于新号0权重，新号0权重会出现这种情况，当这个号购买过一单后就不存在了

插件通讯异常问题解决方案

1、进入扩展程序，点击插件刷新下

2、进入seller.freetry.net,  点击浏览器刷新按钮，刷新下URL，重新加载JS

3、点击扩展程序插件小图标，发现登陆成功后，即可